意大利南北部+西西里岛17天

交 通： 
（1）合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。
（2）飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。
（3）本产品如因淡季或收客人数较少，有可能与相近方向的发班线路拼车出游，届时请游客见谅。
住 宿：
按2人入住1间房核算，如出现单男单女，尽量安排该客人与其他同性别团友拼房；如不愿拼房或未能拼房，请补齐单房差以享用单人房间。
团队用餐： 
十人一桌，八菜一汤，人数不足十人时，在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的分量。
游 览：
（1）景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。
（2）行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加。
（3）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
（4）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
（5）如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算。
（6）出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。
差价说明： 
（1）如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。
（2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。
（3）景点门票为旅行社折扣价，如持优待证件（如老年证、军官证、教师证等）产生折扣退费的，按实际差额退还。
出团通知： 
出团通知最晚于出团前1天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。

服务标准说明
景点说明：
行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；
郑重承诺：景点实际游览时间不少于行程中标注时间！
行程说明：
1.本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
2.行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3.根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5 小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午 15点前（含 15 点），晚间 21 点前（含 21 点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
退餐说明：
欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；
欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；
团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐， 将退客人餐费；退餐费标准：五菜一汤退8 欧元每人，六菜一汤退 10 欧元每人；
购物说明：
1.全程不强行购物；
2.不增加行程标注额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）；
3.游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
4.行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
5.游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
自费说明：
1.自费项目费用包含门票、车费、导游和司机服务费、停车费、入城费、预定费等综合费用，详见《境外自费介绍及标准》；
2.报价为20 人以上成团的优惠团队价，如果人数不够 20 报价将会上涨，具体价格视参加人数而调整；
3.请您在选择之前务必慎重考虑，一旦确认参加并付费后将无法退款；并请您务必签字确认交给导游，以保证您的权益；
4.游客如果希望参加行程中未列的自费项目，请游客务必在自费同意书上签字确认；如发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益；
5.在欧洲享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分，请尊重导游、地陪和司机的服务，按惯例支付小费，谢谢您的理解和支持；
退税说明：
1. 退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；2.导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续，导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。
3.当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
保险说明：
1.我社所上境外旅游意外伤害保险，保额30 万；70 岁以上保额减半，推荐客人根据自身情况额外补上医疗50 万或70 万保险，24 小时全球服务热线：0086-28-85577627；
2.旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前 180 天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
退费说明：
1.如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
2.游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
3.如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人；
4.如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
其他说明：
质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；
欧洲主要流通货币为欧元，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率损失，建议您出国前兑换好所需欧元。最好参照您的行程来准备适量欧元（2000为宜），如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活才可以在境外使用；

温馨提示
一、建议携带物品
1.欧洲天气一般多发干燥，因此建议随身携带雨具和润肤液。冬季平均 0-5 度，夏季平均20-26 度，晚间 较日间低 8-10 度。衣着以保暖、轻便为原则。
2.欧洲酒店出于环保意识，往往没有牙刷、牙膏、拖鞋等一次性物品及烧水壶，请自行准备。
3.请根据自己的身体健康状况自备常用药品、生理用品以备不时之需。
4.欧洲电压为220V，电源为双圆孔插头，且酒店无备用的转换插头，请自备。建议带一个插线板。
5.由于在欧洲的药房买药必须凭医生的处方，且医疗费昂贵，故应带上常用药品，如黄连素、感冒药、消炎药、创可贴等，或针对自己的情况带药。以备不时之需。
6.大多城市流通货币为欧元（可在当地银行进行兑换），消费多用国际信用卡（也有许多城市开通了中国银联卡的使用）有需要购买较昂贵物品的，建议携带一定数量的欧元现金或者使用银联卡进行消费，避免换汇的不便和汇率损失。
7.要带足够的胶卷电池，胶卷最好是 IS0400 的，电池最好是碱性电池或者可充电电池。如果是数码相机，要有足够的存储卡。这些东西在欧洲买是很贵的。
8.丰富的旅程难免会带来旅途劳累，餐食也可能不如家乡的饭菜可口，建议自带一些食品来调节口味（如： 方便面、榨菜、辣椒酱等），请您谅解！
二、乘飞机须知
1.托运行李不得超过 20 公斤，随身行李不得超过22 寸 X 14 寸 X 4 寸。
2.乘飞机绝对不可将贵重物品放在托运行李内，相机、摄像机也不可放在托运行李内，也不可把相机和电池放在托运行李内。
3.请务必遵守各国法律，严禁携带牟利私货及违例物品。
4.机场内设有吸烟室或吸烟区才可以吸烟，请注意。
5.飞机上若亮红灯显示 NO SMOKING 即表示禁止吸烟，FASTEN SEAT BELT 即表示系上安全带，请务必遵守。
6.收到托运行李后一定要将上面的旧条除掉，以防下次托运行李时引起误会，导致您的行李运错地方。
7.不要在机舱的厕所抽烟（含电子烟）。
8.欧洲入境部门的严厉处罚；机场免税店所购物品均需塑胶带打包，否则将会被机场检查人员没收。
三、酒店状况须知
1.欧洲旅游酒店与国内的酒店比较，普遍酒店大堂、房间和床位较小，无商场，电梯每次只能搭乘二人和行李；出于环保意识，大多没有空调，夏天入夜后温度普遍不高；冬天可以使用暖气。
2.欧洲酒店分为吸烟和非吸烟房，如需吸烟请在进酒店跟前台说明，如在非吸烟房吸烟是会被处罚金额的， 如在吸烟房请谨记烟灰和烟头不能丟在地毯上，弄脏或烧坏地毯要加倍赔偿。
3.欧洲酒店多为淋浴设施，请洗澡时将帘布拉齐，很多酒店都没有地漏，如溢水损坏地毯或家具等失，酒店会要求客人进行赔偿。
4.进入房间后，请査看房间内设施是否可正常使用；外出时注意门是否关好，千万别将贵重物品置于房内。酒店内一般均有付费闭路电视节目，电视遥控器上"PAY”或"P”字样的按键都不要去碰。
5.房间内冰箱里的酒水、食品均不是免费的，若使用了，退房前，请自觉告知导游并现付。
6.欧洲酒店自来水为可饮用水，一般酒店均不提供开水，若有喝热水的习惯，请自备煮水用具。
7.欧洲的酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
8.欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
9.由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；
10.如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿城市，但是不会影响酒店星级及整体游览时间；
四、餐厅用餐须知
1.酒店提供的早餐通常很简单，只有面包、咖啡、茶、果汁等。
2.午餐和晚餐一般安排在中式餐厅（长途旅程可能在高速公路快餐厅用餐），标准是 8-10 人一桌，每桌五菜一汤，饭前茶水，饭后水果。
3.欧洲中餐以南方口味为主。用刀叉时，不宜挥动刀叉说话，不可用餐刀将食物送入口中，而应使用叉子。左手拿叉，右手拿刀。用餐时尽可能少出声音。如有骨头、鱼刺等，而应放在盘子里，保持桌面干净。自助餐拿取食物时如遇人多则需要排队，每次可少取一些，喜欢吃再多取，千万不要浪费。
五、乘坐旅游巴士须知
1.欧洲旅行主要使用高速大巴，下层为行李箱，上层为座位，前后两个门登车。
2.欧洲交通法律规定司机每天睡眠 10 个小时以上，工作不得超过 12 个小时，每隔2 小时路程，司机会安排中途休息时间。如果有额外服务要求，需要征得当地导游司机的同意，同时要支付一定的额外费用。
3.欧洲环保意识相当强，为避免空气污染，法律规定司机停车时不许开空调，车上不可吃冰激淋，带果皮食物，禁止抽烟，不可穿拖鞋。
4.欧洲许多地方为长远性的保护，不准停车或只准上下车，所以上下车时必须动作迅速。
六、参观游览须知：
1.进入教堂内请勿坦胸露背，否则无法进入教堂，尤其是罗马圣彼德教堂。
2.在博物馆及教堂禁止使用闪光灯的照相机，因闪光灯内的镁成份会对陈列物造成破坏。
3.部分政府为了保护古迹，规定巴士旅行车禁止驶入市区，需换乘公共汽车前往。
4.欧洲如厕需0.5-1 欧元( 4-7 元人民币)，多数厕所无人看管，出来后在门前小盘中丟币即可。
5.不要声声"哈啰”欧洲许多非英语国家，如德国、法国和意大利等，在语言上有着极强的民族自尊心。而不少中国游客见到欧洲人就喊"哈啰”这常引起他们的反感。
6.不要大声喧哗：欧洲人说话声音较低，特别是在公共场所，大声说话容易引起反感。欧洲绝对不允许随地吐痰、吸烟、乱扔垃圾，不可插队、闯红灯。
7.不要"动手动脚”。参观一些重要展品时，如巴黎卢浮宫的维纳斯和蒙娜丽莎等，千万不要动手摸一摸，这会引起大麻烦。欧洲大多数商店都很小，但布置精巧，店主不喜欢顾客东摸西摸。
七、电话须知
1.从欧洲国家拨打中国的电话，都是先拨0086，再加上地区号和电话号码即可。
2.欧洲很多国家的电话不是按分钟、而是按单位(unit)收费的。在酒店房间内拨打电话通常较为昂贵，建议购买欧洲通用的电话卡，建议淘宝网上购买，欧洲火车站附近的小卖部、中国商品超市和一些中餐馆出 售专门打到中国的比较便宜的电话卡。
3.中国的GMS 手机在国内办理国际漫游手续后，可在欧洲漫游使用。短信在国际漫游中也可以使用，费用 为 30元/天。
4.全欧洲通用的应急电话是 112，适用警察或是任何紧急救护。此应急号码是免费的，所有电话亭的电话都可以呼叫。手机只要有电，无论是否入网也可以呼叫此号码。
八、安全须知
1.总体上讲欧洲旅行是安全的。但旅游城市小偷小摸都很正常，要留意假警察以便衣警察身份，假借査毒品、假钞为名进行抢劫。建议不要使用用手拿的那种公文包或者袋子，照相的时候不要把手提袋公文包照相机等等放在地上。
2.晚上自由活动时要结伴而行，不要太晚回酒店。
3.行走要注意交通安全。过街一定要看红绿灯，走划有白线的人行道穿越过街 乘机、坐车、上船、浴室洗澡，请注意扶稳、站稳，以免扭伤和摔坏身体。集体活动是最安全的旅行方式，在外旅游请避免擅自离团单独行动，要紧跟队伍。

无行程特色信息

无门市备注信息